آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك. توضّح هذه السياسة أي بيانات نجمعها عند استخدامك لموقع فيلورا أو شرائك لخدماتنا، وكيف نستخدمها ونحميها.
1. الجهة المسؤولة عن البيانات
Savyox LLC (شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية نيو مكسيكو، الولايات المتحدة)، وتعمل بالعلامة التجارية «فيلورا». العنوان: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA. للتواصل: support@checkout.velorastart.com.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل الخدمة التي طلبتها.
- بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع بالكامل لدى مزوّد دفع مرخّص (Stripe). بيانات بطاقتك تُدخَل في صفحة المزوّد ولا نحتفظ بها ولا نطّلع عليها، ونستلم منه فقط تأكيد نجاح الدفع.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، وملفات الكوكيز اللازمة لتشغيل السلة وصفحة الدفع.
3. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك والتواصل معك بشأنه.
- إرسال تأكيد الطلب والفواتير والإشعارات المتعلقة بالخدمة.
- منع الاحتيال وحماية الموقع.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
4. مع من نشارك البيانات
- مزوّد الدفع لإتمام عملية الدفع.
- مزوّدو الاستضافة والبريد الإلكتروني لتشغيل الموقع وإرسال الرسائل.
- المتجر الذي اشتريت منه: إذا أتممت طلبك عبر أحد المتاجر التابعة لنا (مثل بولت بلس أو سند بلس أو فخر بلس)، تُسجَّل بيانات طلبك لدى ذلك المتجر ليتولى إدارة طلبك وخدمة العملاء.
- الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وتقديم الدعم، وللمدة التي تفرضها المتطلبات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
6. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، بمراسلتنا على support@checkout.velorastart.com. وسنرد خلال مدة معقولة.
7. ملفات الكوكيز
نستخدم كوكيز ضرورية لحفظ سلتك وإتمام الدفع. يمكنك تعطيل الكوكيز من متصفحك، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.
8. نقل البيانات خارج بلدك
قد تُعالَج بياناتك في الولايات المتحدة وفي دول يعمل فيها مزوّدو الخدمات الذين نتعامل معهم، مع الالتزام بحماية معقولة لها.
9. الأمان
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
10. الأطفال
خدماتنا غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
11. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها.